Buol, Tabenews.com – Bank pembangunan Daerah (BPD) Sulteng Cabang Buol begitu Mega yang beralamat jalan Batalipu Kompleks Perkantoran perlu melakukan peningkatan pelayanan yang maksimal. Kamis (4/5/2023)
Bagaimana tidak, Bank BPD Sulteng cabang Buol diketahui bank yang memiliki nasabah ribuan ini baik dari Aparatur Sipil Negara maupun masyarakat umum justru membuat nasabah kesal atas pelayanan yang tidak sesuai visi dan misi Bank Sulteng Itu sendiri, bagaimana akan memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Kepada media ini salah Nasabah yang enggan disebutkan namanya merasa kesal atas pelayanan dari pihak Bank BPD Sulteng Cabang Buol. Ia mengungkapkan rasa kekesalannya akan pelayanan yang diperoleh pihak Bank BPD Sulteng Cabang Buol.
“Saya sangat kecewa dengan Pelayanan Bank BPD Sulteng Cabang Buol. Bayangkan dari pagi saya mengantri untuk memperoleh kartu ATM saja perlu memakan waktu seharian karena harus mengantri lama,” tuturnya kepada Tabenews melalui telpon selulernya.
Sementara, katanya, karyawan/Pegawai Bank BPD yang menangani customer hanya satu orang, sementara Nasabah yang ingin memerlukan pelayanan CS ratusan Orang.
“Sehingga pelayanan tidak maksimal dan ini perlu dibenahi oleh pihak direksi agar tidak membuat Nasabah mengantri lama,” ungkapnya.
Dia mengaku mengantri dari pagi hingga sore. Karena sudah cukup lama menunggu akhirnya dia pulang untuk cari makan.
“Sesampainya saya di bank nomor anterin saya sudah lewat 2 nomor, sehingga saya minta izin untuk diberikan toleransi namun Petugas/pegawai Cs malah menyuruh saya untuk mengantri kembali dari awal. Tentunya Saya kesal karena dari pagi hingga sore saya menunggu,” kesalnya.
Dia berharap kepada pihak direksi bank BPD Sulteng Cabang Buol masalah ini dapat menjadi perhatian dan evaluasi. “Sehingga tidak ada lagi Nasabah yang merasa kesal dan kecewa akibat Pelayanan pihak Bank BPD, dan Nasabah merasa puas,” tutupnya
Disisi lain pihak Bank dikonfirmasi belum ada memberikan keterangan sampai berita ini naik tayang.
Redaksi
