TOLITOLI – Suasana penuh hikmat terlihat di Kantor Desa Bajugan, Kecamatan Galang, Kabupaten Tolitoli, Rabu (13/5/2026), saat pemerintah desa melaksanakan pelayanan pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) bagi masyarakat.
Sejak pagi, warga mulai berdatangan untuk mengurus berbagai keperluan administrasi, khususnya penerbitan SKTM yang digunakan untuk kebutuhan pendidikan, bantuan sosial hingga layanan kesehatan. Proses pelayanan berlangsung tertib dan lancar dengan dukungan aparat desa yang sigap melayani masyarakat.
Kepala Desa Bajugan, Rosmawati SM, menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan tanggung jawab utama pemerintah desa. Menurutnya, aparat desa harus hadir memberikan pelayanan terbaik tanpa membeda-bedakan warga.
“Kita ini memang sebagai pemerintah desa harus menjadi pelayan prima untuk masyarakat. Kalau bukan kita siapa lagi, kalau bukan sekarang kapan lagi,” ujar Rosmawati di sela kegiatan pelayanan.
Ia menjelaskan, keberadaan SKTM sangat penting bagi masyarakat yang membutuhkan akses bantuan maupun pengurusan administrasi tertentu. Karena itu, pemerintah desa berupaya memberikan kemudahan agar warga tidak mengalami kendala dalam proses pengurusan dokumen.
Rosmawati juga menegaskan komitmen pemerintah Desa Bajugan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Menurutnya, pelayanan yang cepat, humanis, dan responsif akan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah desa.
“Pelayanan yang baik akan menciptakan hubungan yang harmonis antara pemerintah desa dan masyarakat,” tambahnya.
Warga yang hadir mengaku terbantu dengan pelayanan yang diberikan. Mereka menilai proses pengurusan berlangsung cepat, tertib, serta disertai penjelasan yang mudah dipahami dari aparat desa.
Pemerintah Desa Bajugan berharap pelayanan administrasi seperti ini dapat terus berjalan maksimal demi memenuhi kebutuhan masyarakat sekaligus menjadi contoh positif peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat desa, khususnya di Kabupaten Tolitoli.
