Buol, TabeNews.com — Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Buol mencatat kinerja pelayanan administrasi kependudukan yang positif sepanjang periode 1 Januari hingga 31 Desember 2025.
Selama kurun waktu tersebut, Dukcapil Buol telah melayani sebanyak 50.550 layanan administrasi kependudukan yang mencakup 15 jenis layanan. Senin (12/1/26).
Tak hanya fokus pada pelayanan, Dukcapil Kabupaten Buol juga menunjukkan komitmen kuat dalam menindaklanjuti keluhan masyarakat.
Tercatat sebanyak 176 pengaduan masyarakat dari 19 jenis pengaduan telah diterima dan seluruhnya berhasil diselesaikan secara tuntas.
Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Buol, Syahdan, SSTP, M.AP mengatakan bahwa capaian tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh jajaran Dukcapil yang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Sepanjang tahun 2025, kami berkomitmen memberikan pelayanan administrasi kependudukan yang cepat, tepat, dan transparan kepada masyarakat. Alhamdulillah, seluruh pengaduan yang masuk dapat kami tindak lanjuti dan selesaikan,” ujar Syahdan.
Ia menambahkan, kinerja pelayanan Dukcapil Buol juga tercermin dari hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Triwulan IV Tahun 2025 yang mencapai angka 90,11 dengan kategori Sangat Baik.
Menurutnya, capaian tersebut menjadi indikator kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.
“Capaian Indeks Kepuasan Masyarakat ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan mutu pelayanan. Terima kasih atas kepercayaan masyarakat Kabupaten Buol,” ungkapnya.
Syahdan menegaskan, ke depan Dukcapil Kabupaten Buol akan terus berinovasi dan memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan prima, seiring dengan tuntutan masyarakat akan layanan administrasi kependudukan yang semakin mudah, cepat, dan akuntabel.
“Kami akan terus berkomitmen memberikan pelayanan yang prima dan responsif demi memenuhi hak-hak administrasi kependudukan seluruh masyarakat Kabupaten Buol,” pungkasnya.
Redaksi
