TABEnews.com OGOMALANE — Dalam upaya memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan, Direktur Utama PDAM Ogomalane, Yusman, ST, tak segan turun langsung merespons keluhan warga, bahkan hingga larut malam. Hal ini dilakukannya demi memastikan perbaikan kerusakan jaringan air bersih bisa segera tertangani.
“Saya sampai larut malam ikut memantau dan menyelesaikan pekerjaan yang mengalami kerusakan,” ungkap Yusman saat ditemui media ini, Selasa (11/6).
Menurut Yusman, kecepatan dalam merespons keluhan pelanggan merupakan bagian dari komitmen PDAM Ogomalane dalam memberikan pelayanan terbaik. Ia juga terus memotivasi seluruh jajaran karyawan agar bekerja sigap dan cepat dalam menangani setiap kendala di lapangan.
“Kita ingin masyarakat puas dengan pelayanan air bersih. Karena itu, saya selalu tekankan kepada karyawan untuk bekerja dengan penuh tanggung jawab, tidak menunda-nunda penyelesaian keluhan pelanggan,” tambahnya.
Langkah cepat dan sigap ini mendapat apresiasi dari sejumlah pelanggan yang merasa puas dengan respons cepat PDAM Ogomalane. Mereka berharap pelayanan prima seperti ini bisa terus dipertahankan demi kelancaran kebutuhan air bersih warga.
Dengan komitmen tersebut, Yusman memastikan PDAM Ogomalane akan terus melakukan perbaikan, baik dari sisi teknis maupun pelayanan, agar masyarakat mendapatkan pelayanan air bersih yang optimal tanpa gangguan berarti.
