Layanan Call Center 110 Polri adalah inisiatif strategis untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan keamanan publik dengan menyediakan nomor darurat bebas pulsa 24 jam. Pembangunannya dimulai sekitar tahun 2015 di Polda Metro Jaya dan dikembangkan secara nasional pada 2016, bertujuan memberikan respon cepat (kurang dari 15 menit) terhadap laporan kejahatan, kecelakaan, maupun gangguan kamtibmas.
Layanan pengaduan polisi di Indonesia dapat diakses melalui berbagai saluran resmi, terutama Dumas Presisi (dumaspresisi.polri.go.id), aplikasi Polri Super App, Call Center 110 (gratis 24 jam), dan WA Yanduan Propam (0855-5555-4141) untuk laporan terkait perilaku anggota. Masyarakat juga dapat datang ke SPKT kantor polisi”Demikian penjelasa kapolres Tolitoli pada jumat (17/4/2026).
Selanjutnya kapolres Tolitoli sampaikan bahwa saat ini jaman di mana pihak nya di tuntut untuk lebih responsip atas segala permasalahan yang terjadi di tengah masyarakat karena itu pelayanan bagi anggota yang bertugas menjadi oprator 1 × 24 jam dalam waktu dekat harus ada id card khusus “Ujar nya
Apabila di polres tolitoli ada pengaduan lewat layanan 110 tidak di respon dengan system yang ada maka polda yang akan merespon,dan tentu saja polres tolitoli wajib respon meskipun ada yang main main secara otomasi pihak penelpon langsung ketahuan posisi atau tempat lakukan panggilan”Tutup kapolres Tolitoli
Armen djaru
